全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分为普通门诊（专科门诊）、专家门诊（副主任医师及以上）与特需门诊（医技楼 2 号楼三楼北侧特需服务区，2025 年 3 月起新增神经内科、糖尿病／呼吸／内分泌科、风湿免疫科／骨质疏松、肝病专科、神经外科、儿童保健科、耳鼻咽喉科等七大专科，2026 年 5 月儿童保健特需门诊开诊）。特需门诊号源充足、问诊时间长、提供预约优先与一对一诊疗，适合需与专家充分沟通的患者。各号别挂号费按惠州市公立医院医疗服务价格分级定价，具体金额以官方挂号支付页面显示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “惠州市第六人民医院”官方微信公众号／微信小程序（含特需门诊挂号）；② 电话咨询 0752-6516612（特需门诊 0752-6518086）；③ 院内自助机与人工窗口；④ 诊间预约与互联网医院复诊；⑤ 惠州市统一预约平台与“粤医保”小程序可查询号源。 |
| 放号与预约限制 | 医院实行实名制预约；特需门诊号源相对充足且可线上预约（如儿童保健特需门诊固定每周二开诊）；妇科、儿科等设午间及夜间门诊（2025 年 18 个专科夜间门诊全年接诊 37212 人次）。常规放号时间官方未统一披露，以医院官方挂号平台当日公告为准。 |
| 抢号技巧 | ① 放号前先在公众号完成就诊人实名建档与绑卡；② 方快发（心血管）、陈勇（呼吸）、童干益（产科）等知名专家号源紧张，建议提前关注出诊表并准点预约；③ 上班族与学生可优先选择 18 个专科夜间门诊，避开白天高峰；④ 需要充分沟通的慢病、儿保、风湿与骨质疏松患者可直接预约特需门诊；⑤ 热门号满员时留意退号回流。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：持本人身份证、社保卡或医保电子凭证在公众号／自助机／窗口录入信息。医院全市率先实施“一次挂号管三天”（2024 年起，惠及 27445 人次）：同一疾病三日内复诊免再次挂号费。异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 需更改时间或就诊人的，应先取消原订单再重新预约；第三方挂号平台口径为就诊前一天 18:00 前申请可全额退款。取消时限与违约规则以医院官方挂号平台规则为准；请确认行程后再预约。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总院 | 医院医疗主体与急危重症救治中心；全部临床专科门诊、住院病房、手术、急诊与大型检查（320 排 CT／MRI／DSA／直线加速器）集中于此；特需门诊设于医技楼（2 号楼）三楼北侧特需服务区 | 位于惠阳区淡水街道，距惠阳高铁站（惠州南站）车程约 10 余分钟，深圳方向可经深汕公路／惠大高速抵达；院区设停车场，高峰车位紧张建议公共交通 | 惠州市惠阳区淡水街道爱民东路 2 号 | 咨询 0752-6516612；特需门诊 0752-6518086 |
| 崇雅分院 | 淡水老城分院区，以门诊与常见病诊疗为主，方便崇雅路周边居民就近就诊 | 位于淡水街道崇雅路 11 号，淡水城区可乘公交或步行前往 | 惠州市惠阳区淡水街道崇雅路 11 号 | 以医院官方公布为准 |
| 土湖分院 | 土湖片区分院区，以门诊与社区诊疗为主，服务土湖及周边居民 | 位于淡水街道土湖街沙甸三巷 3 号，土湖片区可乘公交前往 | 惠州市惠阳区淡水街道土湖街沙甸三巷 3 号 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 总院设 24 小时急诊，涵盖急诊内科、急诊外科、急诊儿科等，配备 24 小时检验、CT、超声与 EICU（急诊重症监护单元）；门诊开诊时间为周一到周日 8:00—12:00、14:30—17:30，非开诊时间急症患者请直奔急诊。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急诊开通四条快速通道：中国胸痛中心（标准版）通道——急性心肌梗死可绕行急诊直达导管室；国家三级卒中中心通道——急性脑卒中行静脉溶栓与动脉取栓；广东省创伤中心（三级）通道——严重多发伤行损伤控制性手术；急性危险性上消化道出血救治快速通道——大出血行急诊内镜止血与介入。危重孕产妇与危重新生儿分别由惠阳区救治中心承接。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接拨打 120 或直奔总院急诊，无需先排队挂号；胸痛持续不缓解、突发一侧肢体无力或言语不清、严重外伤、呕血、昏迷者请优先走相应绿色通道；非急症请按预约时段就诊，可利用“一次挂号管三天”政策三日内复诊免挂号费。 |
6 避坑指南
医院有总院、崇雅分院、土湖分院三个院区，主要专科与急诊均在总院，两分院以门诊为主；挂号时务必先选定就诊院区，需要做大型检查或住院的请直接选总院。
医院原名为“惠阳区人民医院”，2014 年更名后两牌并用；网约车定位与旧版资料可能仍写旧名，就诊前请核对地址“淡水街道爱民东路 2 号”，勿与惠城区的市级医院混淆。
医院实行“一次挂号管三天”：同一疾病三日内复诊无需再付挂号费，复诊时请主动向分诊台出示首诊记录，避免重复挂号花冤枉钱。
特需门诊与普通门诊诊金差异明显：特需门诊号源充足、问诊时间长，但费用更高，常见病开药没必要挂特需；确有疑难病情再选特需。
医院与惠阳区妇幼保健院一体化管理（院长兼任），妇产、儿保相关诊疗请先在官方渠道确认应在院区，避免跑错机构。
住院期间不要用医保卡在门诊挂号，以免影响住院医保登记与报销；异地参保患者（含深圳参保人）请提前办理异地就医备案，入院后主动到医保窗口登记。
医院未授权任何第三方代挂号，切勿相信“内部号”“加号黄牛”或向个人账户转账；热门专家号可留意官方平台退号回流。
直线加速器放疗、ECMO、人工肝等高值诊疗项目部分耗材与药品可能属医保目录外，使用前请确认自费范围并签署知情同意书，保留费用清单。
专家出诊安排会随人事与排班调整，就诊前一天请在“惠州市第六人民医院”公众号复核专家是否出诊并核对院区，避免白跑一趟。
